Contatti

Siamo a tua disposizione per offrirti supporto e rispondere alle tue domande riguardanti prodotti, ordini, spedizioni e qualsiasi altra fase della tua esperienza di acquisto.

Assistenza via e-mail

Per richieste riguardanti ordini, consegne, resi, rimborsi o informazioni sui nostri prodotti e servizi, puoi contattarci tramite e-mail, che rappresenta il nostro principale canale di assistenza.

E-mail:
service@lindencrafted.com

Per permetterci di comprendere e gestire la tua richiesta più rapidamente, ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine e di fornire una breve descrizione della questione.

Assistenza telefonica

Per ricevere informazioni o assistenza puoi anche contattarci telefonicamente:

Telefono:
+1 (407) 638-2147

Orari del servizio clienti

Il nostro servizio di assistenza è disponibile:

Dal lunedì al venerdì:
09:00–18:00

Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati saranno prese in carico durante il successivo periodo di disponibilità del servizio.

Per quali richieste puoi contattarci

Il nostro servizio clienti può aiutarti, tra le altre cose, con:

  • informazioni e caratteristiche dei prodotti;

  • verifica e gestione degli ordini;

  • stato delle spedizioni e delle consegne;

  • informazioni relative al tracciamento;

  • richieste di annullamento degli ordini;

  • procedure di reso e rimborso;

  • altre questioni connesse al tuo acquisto.

Informazioni da includere nella richiesta

Quando ci contatti in relazione a un ordine, è utile fornire:

  • numero dell'ordine;

  • nome e cognome utilizzati per l'acquisto;

  • indirizzo e-mail associato all'ordine;

  • una breve spiegazione della richiesta o del problema;

  • fotografie del prodotto, quando necessarie, ad esempio per documentare eventuali danni.

Per proteggere la tua sicurezza, non inviare tramite e-mail o altri canali di assistenza password, codici di verifica, PIN o il numero completo della carta di pagamento.

Informazioni sulle spedizioni

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.

Per ricevere assistenza su una spedizione specifica, ti consigliamo di indicare nel messaggio il numero dell'ordine e, qualora disponibile, il relativo numero o codice di tracciamento.

Recapiti

Indirizzo:
18538 15th Ave, Orlando, FL 32833, Stati Uniti

Telefono:
+1 (407) 638-2147

Email:
service@lindencrafted.com

Orario di servizio:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)